Come far trovare la tua azienda su Google Maps

Google ti aiuta ad accogliere i clienti ancor prima che entrino in negozio

Nell’era digitale molti imprenditori si sentono sopraffatti dalla tecnologia, dal web, dal commercio online: ma anziché farsi sopraffare da tutto ciò, perchè non usare quanto di buono offre il mondo del Web per rendere la tua attività commerciale visibile online e dare il benvenuto ai clienti, tramite Google Maps ed altri servizi affini?

Senza rendercene conto, ogni giorno, quando cerchiamo un negozio, una palestra, un ristorante, o qualsiasi altra attività commerciale, nei risultati di ricerca di Google (che viene utilizzato per circa l’80% delle ricerche online mondiali) compaiono oltre ai classici risultati, anche le schede delle attività commerciali, che aiutano i tuoi clienti (ed anche te quando fai le stesse ricerche) ad ottenere tutte le informazioni necessarie.

risultati ricerca google places
esempio di un risultato di ricerca di una attività commerciale grazie a Google My Business

Hai mai pensato che far comparire la tua azienda sui risultati di Google sia un ottimo modo per aiutare i clienti ad avere un sacco di informazioni (orari, indirizzo, numero di telefono, giorno di chiusura, picchi di visita, etc), ancor prima che metta piede nella tua attività?

Anche questo è (digital) Customer Service, che non può essere ignorato, visto che oramai chiunque prima di visitare un negozio, fa sempre una ricerca online alla ricerca di informazioni utili prima di pianificare la propria visita; ma nel 40% dei casi, i proprietari di attività commerciali non creano o aggiornano una pagina di Google My Business e questo si traduce nella visualizzazione di dati errati o incompleti, a cui inevitabilmente segue un danno d’immagine online ed offline per la propria attività, in quanto ormai i 2 mondi (digitale e reale) sono un tutt’uno.

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esempi di ricerca con Google My Business 

Con Google My Business puoi creare gratuitamente la scheda della tua attività che consente agli utenti (vicini geograficamente) di trovarti su Google e su Google Maps.

Google My Business ti offre gratuitamente tutti gli strumenti necessari per aggiornare la tua scheda e interagire con i clienti. Bisogna prima verificare se esiste la tua attività su Google, se SI basta rivendicarne la proprietà, se NO bisognerà invece crearla da zero, fornendo a Google tutte le informazioni del club tramite il pannello di controllo di Google My Business

  • un’immagine del profilo
  • un logo
  • un’immagine di copertina
  • immagini degli esterni, degli interni, dello staff e dei servizi/prodotti
  • le informazioni di base (indirizzo, gli orari di apertura e il sito web)
  • ultime novità, offerte e promozioni speciali

Perché è vitale essere presenti su Google?

  • Con il minimo sforzo, sia di tempo che economico, puoi fornire alla tua potenziale clientela tutte le informazioni corrette ed aggiornate sulla tua attività commerciale
  • Visualizzare (e commentare) i commenti che sono stati lasciati per la tua attività e magari trarne qualche insegnamento in caso di lamentele
  • mostrare tramite contenuti testuali e fotografici la tua attività commerciale, i prodotti realizzati/venduti, offerte e promozioni presenti

Gestire le informazioni della propria scheda Google My Business può sembrare inutile, ma ne vale la pena per essere trovati più facilmente sui motori di ricerca dai tuoi clienti vicini geograficamente, fornire al tuo cliente un benvenuto digitale e distinguerti rispetto alla concorrenza che ancora ha deciso di non abbracciare la tecnologia.

E la tua azienda, c’è già su Google?

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